Privātuma politika
Spēkā no 2026. gada 14. oktobra
Šī politika skaidro, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, kad pierakstāties uz vizīti mājaslapā ivannanails.lv, zvanāt mums vai rakstāt Instagram.
Pārzinis
SIA "Ivanna Nails Pro"
Reģ. Nr. 40203747680
Juridiskā adrese: Rūpniecības iela 44–1, Rīga, LV-1045
E-pasts: ivannanails@inbox.lv
Studijas: Rūpniecības iela 44, Rīga · Braslas iela 29, Rīga
Kādus datus apstrādājam
- vārdu un tālruņa numuru;
- pieraksta informāciju: studiju, procedūru, meistari, datumu un laiku;
- saziņas saturu, ja zvanāt vai rakstāt mums (piemēram, Instagram ziņas).
Mēs neapstrādājam maksājumu kartes datus, personas kodus vai veselības datus.
Kāpēc un uz kāda pamata
- Pieraksta izveide, mainīšana un atcelšana, apstiprinājums un atgādinājums pirms vizītes — lai sniegtu jūsu pieteikto pakalpojumu (līguma noslēgšana un izpilde, VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
- Atbildes uz jautājumiem un klientu apkalpošana — mūsu leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
- Grāmatvedības un citi likumā noteiktie pienākumi — juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
Reklāmas ziņas bez jūsu atsevišķas piekrišanas nesūtām.
AI asistente
Zvanus, Instagram ziņas un online pierakstu apkalpo automatizēta AI asistente. Tā saprot jūsu jautājumu, piedāvā brīvos laikus un ieraksta vizīti kalendārā. Vienmēr varat lūgt sazināties ar studijas darbinieku, zvanot vai rakstot uz norādītajiem kontaktiem.
Kam datus nododam
Datus nepārdodam. Tos apstrādā tikai pakalpojumu sniedzēji, kas mums palīdz, un tikai pēc mūsu norādījumiem:
- pieraksta un automatizācijas sistēma (n8n);
- Google kalendārs (vizīšu plānošana);
- SMS sūtīšanas pakalpojums (apstiprinājumi un atgādinājumi);
- balss un valodas apstrādes pakalpojumi AI asistentei;
- Netlify (mājaslapas mitināšana);
- Meta Platforms, ja sazināties ar mums Instagram vai Facebook (Meta datus apstrādā arī saskaņā ar savu privātuma politiku).
Daži pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Tādā gadījumā izmantojam VDAR paredzētos aizsardzības pasākumus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai ES–ASV datu privātuma regulējumu.
Datus varam izpaust arī valsts iestādēm, ja to prasa likums.
Cik ilgi glabājam
Pieraksta datus glabājam, kamēr tie vajadzīgi jūsu vizīšu apkalpošanai, un ne ilgāk kā 24 mēnešus pēc pēdējās vizītes. Grāmatvedības dokumentus glabājam tik ilgi, cik to prasa likums. Pēc tam dati tiek dzēsti.
Jūsu tiesības
Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi un saņemt datus pārnesamā formā. Lai to izdarītu, rakstiet uz ivannanails@inbox.lv. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv).
Sīkdatnes
Mājaslapa neizmanto analītikas vai reklāmas sīkdatnes. Pārlūkā tiek saglabāta tikai izvēlētā valoda un tas, vai ievada animācija jau ir parādīta. Šī informācija netiek nosūtīta mums vai trešajām personām.
Izmaiņas
Politiku varam atjaunināt. Jaunākā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā.
Политика конфиденциальности
Действует с 14 октября 2026 года
Эта политика объясняет, как мы обрабатываем ваши персональные данные, когда вы записываетесь на визит на сайте ivannanails.lv, звоните нам или пишете в Instagram.
Контролёр данных
SIA "Ivanna Nails Pro"
Рег. № 40203747680
Юридический адрес: Rūpniecības iela 44–1, Рига, LV-1045
E-mail: ivannanails@inbox.lv
Студии: Rūpniecības iela 44, Рига · Braslas iela 29, Рига
Какие данные мы обрабатываем
- имя и номер телефона;
- данные записи: студия, процедура, мастер, дата и время;
- содержание общения, если вы звоните или пишете нам (например, сообщения в Instagram).
Мы не обрабатываем данные платёжных карт, персональные коды или данные о здоровье.
Зачем и на каком основании
- Создание, изменение и отмена записи, подтверждение и напоминание перед визитом — для оказания заказанной вами услуги (заключение и исполнение договора, ст. 6(1)(b) GDPR).
- Ответы на вопросы и обслуживание клиентов — наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
- Бухгалтерия и другие обязанности по закону — юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR).
Рекламные сообщения без вашего отдельного согласия мы не отправляем.
AI-ассистентка
Звонки, сообщения в Instagram и онлайн-запись обслуживает автоматизированная AI-ассистентка. Она понимает ваш вопрос, предлагает свободное время и вносит визит в календарь. Вы всегда можете попросить связаться с сотрудником студии по указанным контактам.
Кому мы передаём данные
Мы не продаём данные. Их обрабатывают только помогающие нам поставщики услуг и только по нашим указаниям:
- система записи и автоматизации (n8n);
- Google Календарь (планирование визитов);
- сервис отправки SMS (подтверждения и напоминания);
- сервисы обработки голоса и речи для AI-ассистентки;
- Netlify (хостинг сайта);
- Meta Platforms, если вы связываетесь с нами через Instagram или Facebook (Meta также обрабатывает данные по своей политике конфиденциальности).
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таком случае мы применяем предусмотренные GDPR меры защиты, например стандартные договорные положения Европейской комиссии или Рамочную программу защиты данных ЕС–США.
Мы можем раскрыть данные государственным органам, если этого требует закон.
Как долго мы храним данные
Данные записи хранятся, пока они нужны для обслуживания ваших визитов, но не дольше 24 месяцев после последнего визита. Бухгалтерские документы хранятся столько, сколько требует закон. После этого данные удаляются.
Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки и получение данных в переносимом формате. Для этого напишите на ivannanails@inbox.lv. Вы также можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (www.dvi.gov.lv).
Файлы cookie
Сайт не использует аналитические или рекламные cookie. В браузере сохраняется только выбранный язык и то, была ли уже показана вступительная анимация. Эта информация не передаётся ни нам, ни третьим лицам.
Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
Privacy policy
Effective from 14 October 2026
This policy explains how we process your personal data when you book a visit on ivannanails.lv, call us or message us on Instagram.
Controller
SIA "Ivanna Nails Pro"
Reg. No. 40203747680
Registered address: Rūpniecības iela 44–1, Rīga, LV-1045, Latvia
Email: ivannanails@inbox.lv
Studios: Rūpniecības iela 44, Rīga · Braslas iela 29, Rīga
What data we process
- your name and phone number;
- booking details: studio, treatment, nail artist, date and time;
- the content of your communication if you call or message us (for example, Instagram messages).
We do not process payment card details, personal ID numbers or health data.
Why and on what legal basis
- Creating, changing and cancelling bookings, confirmations and reminders before your visit — to provide the service you requested (entering into and performing a contract, Art. 6(1)(b) GDPR).
- Answering questions and customer service — our legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR).
- Accounting and other legal obligations — legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR).
We do not send marketing messages without your separate consent.
AI assistant
Calls, Instagram messages and online bookings are handled by an automated AI assistant. It understands your request, offers free times and adds the visit to the calendar. You can always ask to be put in touch with a member of the studio team using the contacts above.
Who we share data with
We do not sell your data. It is processed only by service providers who help us, and only on our instructions:
- the booking and automation system (n8n);
- Google Calendar (scheduling visits);
- an SMS provider (confirmations and reminders);
- voice and speech processing services for the AI assistant;
- Netlify (website hosting);
- Meta Platforms, if you contact us via Instagram or Facebook (Meta also processes data under its own privacy policy).
Some providers may process data outside the European Economic Area. In that case we rely on the safeguards provided by the GDPR, such as the European Commission's standard contractual clauses or the EU–US Data Privacy Framework.
We may also disclose data to public authorities where the law requires it.
How long we keep data
We keep booking data for as long as it is needed to handle your visits, and no longer than 24 months after your last visit. Accounting records are kept for as long as the law requires. After that, the data is deleted.
Your rights
You have the right to access, correct and delete your data, to restrict or object to its processing, and to receive it in a portable format. To do so, email ivannanails@inbox.lv. You also have the right to lodge a complaint with the Latvian Data State Inspectorate (www.dvi.gov.lv).
Cookies
This website does not use analytics or advertising cookies. Your browser only stores your chosen language and whether the intro animation has already been shown. This information is not sent to us or to third parties.
Changes
We may update this policy. The latest version is always available on this page.